Accueillir autrement, et transmettre des savoir-faire.

L’Hôtel du Nord s’est notamment construit autour du développement de l’accueil chez l’habitant.e dans les quartiers nord. Une hospitalité située, qui privilégie la rencontre, l’attention aux autres et la découverte des territoires depuis l’intérieur. Les propositions d’accueil de la coopérative, associant hébergement, soin et mise en contexte patrimonial, ont ouvert la voie à des offres portées par des plateformes comme Airnbn ou Booking, qui ne partagent pas les mêmes valeurs de lien au territoire mais qui bénéficient d’une puissance commerciale avec laquelle nous peinons à rivaliser.

Partager des ressources de voisinage, la coopérative cherche à mettre en lien des personnes et des ressources afin de faciliter la vie de celles et ceux qui en ont besoin. La frontière entre “lieux privés” et “lieux publics” se floute ainsi un petit peu… Les “opérations piscine” initiées en 2024, ou le soutien aux jeunes migrants hébergés à l’hôtel et ne disposant pas de moyens pour cuisiner le week-end sont quelques exemples.

Marseille HospitalitéS : penser une proposition structurée à l’échelle de la ville, lancé en 2024 à l’appel de plusieurs structures liées à l’accueil, à l’écologie et à l’urgence sociale, dont Hôtel du Nord, le collectif Marseille Hospitalités a produit en 2025 de nombreuses analyses et propositions concrètes afin de soutenir l’ambition que chaque personne se sente attendue, désirée et bienvenue à Marseille.

A partir de ce travail d’analyse à l’échelle de la ville, le collectif a produit plusieurs supports de recommandation : la fresque des hospitalités, le Carnet des hospitalités marseillaises, et le numéro hors-série de l’Echo touristique “Comment faire une ville hospitalière”. Pour les mettre en œuvre, le collectif appelle à utiliser la taxe de séjour, collectée par l’Office du tourisme, pour développer trois outils structurants :
– Les Syndicats des hospitalités, lieux-ressources dans toute la ville.
– L’Observatoire des hospitalités, pour documenter les réalités des formes d’accueil. – L’École des hospitalités, pour soutenir et reconnaître celles et ceux qui accueillent.

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